Conversion Rate: L’importanza delle parole

imagesSe non sapete co’è il Conversion Rate ve lo spiago subito: Si tratta della percentuale di utenti del nostro sito che riusciamo a “convincere” ad effettuare una determinata azione. Può trattarsi dell’iscrizione ad una Newsletter o l’acquisto di un prodotto a seconda del genere di sito che gestiamo. Ad esempio se ogni cento visitatori del vostro sito uno si iscriverà alla newsletter il conversion rate sarà dell’1%. Non è possibile dire quale sia il conversion rate ideale, tutto dipende dal tipo di sito, da cosa vogliamo che i nostri utenti facciano, da quanto è targettizzato il nostro traffico. I social Network ad esempio hanno sempre un Conversion Rate piuttosto basso perché i loro utenti sono molto distratti.

E’ ovviamente nel nostro interesse fare tutto quanto ci è possibile per migliorare il conversion rate del nostro sito, su un sito di commercio elettronico convertire in clienti l’1% dei visitatori o il 4% può rappresentare un guadagno di molte migliaia di Euro.I modi per migliorare il Conversion Rate sono infiniti e limitati solo dalla nostra fantasia e dalla nostra capacità di capire le esigenze degli utenti. Se ad esempio il nostro sito è poco chiaro, un redesign ben fatto potrebbe rendere loro più facile effettuare un acquisto o rendere più visibile l’iscrizione alla Newlsetter. Anche la complessità dell’azione da compiere può cambiare il Conversion Rate: è molto più probabile che un utente per iscriversi ad un sito compili una form semplice e breve piuttosto che una enorme che richiede troppi dati.

Quello però che molti sottovalutano sono le parole. A volte un sito è semplice e ben disegnato, ma il suo tasso di conversione risulta comunque basso. Quale potrebbe essere il problema ? Come fare per aumentarlo ? Molto spesso il problema sono proprio i testi del sito, scritti magari di fretta e senza immedesimarsi nell’utente. Gli proponiamo semplicemente di iscriversi alla Newsletter senza cercare di spiegargli quali siano i vantaggi nel farlo o senza trovare il giusto tono per incuriosirlo a provare.
Vi garantisco che le differenze possono essere enormi fra un testo scritto di fretta ed uno scritto ragionando. Vi faccio un esempio pratico frutto dell’esperienza personale.

Su eBook Gratis avevamo un box di iscrizione alla newsletter molto elementare con titolo “Iscriviti alla Newsletter” e testo “Per ricevere tutte le novità via mail iscriviti subito“. Mediamente in un giorno facevamo 8 iscrizioni alla newsletter, un tasso di conversione terribile dello 0,25%. Abbiamo quindi deciso di fare vari esperimenti. Abbiamo creato 3 titoli e testi alternativi e ad ogni visitatore ne abbiamo mostrato uno diverso in modo casuale tenendo traccia di quale messaggio aveva letto chi si iscriveva. Ebbene con dei testi ben pensati abbiamo quintuplicato il nostro tasso di conversione arrivando all’1,25%. Adesso ogni giorno abbiamo fra i 40 ed i 45 iscritti alla nostra Newsletter che nel giro di pochi mesi è diventata un ottimo strumento di Marketing. Il testo vincente è risultato essere:
Migliora Costantemente
Riceverai una sola volta al mese (no spam!) tutti i nuovi manuale e guide pubblicati !

Per completezza d’informazione tutti i test sono stati fatti utilizzando Google Website Optimizer un non semplice ma potentissimo tool gratuito di Google che vi consente di testare qualsiasi elemento del vostro sito e tener traccia di quale variante ottiene i migliori tassi di conversione. Si possono anche testare più elementi contemporaneamente e Website Optimizer ci dirà non solo la combinazione vincente ma anche quale elemento di quelli testati ha il maggiore impatto sulla conversion rate. Presto pubblicheremo un post per spiegare meglio il funzionamento di Google Website Optimizer.

Nuove iniziative per guadagnare online

Anche se i post qui sul sito sono diminuiti non ce ne siamo certo stati con le mani in mano in questo periodo ed abbiamo lavorato alacremente per lanciare qualche nuova iniziativa web che possa consentirci di guadagnare con Internet, seppure nel poco tempo di sviluppo e gestione che abbiamo.
Gli ultimi mesi sono stati entusiasmanti in termini di traffico del nostro network di siti registrando un netto + 70% di traffico in 2 mesi e +50% nei guadagni provenienti da adsense e altri programmi di affiliazione. La differenze fra crescita di traffico e dei guadagni è dovuta al fatto che uno dei siti in maggiore ascesa ha un target molto generalista che porta un eCPM decisamente scarso su Google Adsense. Nei prossimi mesi penseremo a come massimizzare i guadagni online di questo sito. In totale ora abbiamo circa un milione di visitatori al mese e 8 milioni di pageview.

Ma veniamo alle novità. Come sapete uno dei siti che ci da maggiori soddisfazioni è eBook Gratis che, nonostante faccia “solo” 4 mila visitatori al giorno è molto targettizzato ed ha un’ottima media di click sui banner e di redditività dei click. Visti questi ottimi risultati abbiamo deciso di sfruttare un altro dominio che già avevamo, Manuali Gratis, per offrire ai nostri utenti un’ampia selezione di manuali e guide su argomenti non tecnici, dai massaggi al sesso fino a prestiti e soldi. Google sta iniziando a indicizzare i contenuti e noi stiamo continuando ad aggiungerne di nuovi. Speriamo entro un anno di superare il traffico di eBook Gratis.

Abbiamo inoltre lanciato 3 nuovi, importanti, blog: Io Mamma, Mondo Prestiti e Zona Risparmio. Gli argomenti sono abbastanza evidenti, Io mamma tratta tutti gli argomenti collegati alla crescita del bambino, un argomento che sta guadagnando popolarità in Internet. Mondo Prestiti è una sfida più complessa: il settore è molto competitivo e sarà difficile aggiudicarsi molto traffico, in compenso c’è molto advertising e le entrate per ogni singolo click dovrebbero compensare il minor traffico. Zona Risparmio infine conterrà consigli e offerte che consentiranno a tutti i visitatori di risparmiare soldi online !

Man mano che il traffico aumenterà vi aggiorneremo su come abbiamo promosso questi blog e quali sono i risultati che stiamo ottenendo !

Nuova interfaccia Adsense

Anche per Adsense, dopo molti anni, è giunto il momento di un sostanzioso restyling grafico ! La nuova interfaccia è ancora in beta ma sono stati inviati diversi inviti ai publisher fra cui a noi. Abbiamo avuto ancora poco tempo per giocare con la nuova interfaccia di cui non vi pubblichiamo subito degli screenshot per mancanza di tempo nel cancellare tutti i dati sensibili :)

Però ve la raccontiamo ! E’ più pulita e Web 2.0, ricorda un po’ Analytics anche se gli stili grafici non sono proprio allineati. Mi pare ci sia qualche bug al momento. Nella home si notano ben visibili delle previsioni di guadagno per la giornata odierna e per il mese, tuttavia i numeri non sembrano corretti e in alcuni casi sembrano i buoni vecchi dati parziali sui guadagni online di oggi più che delle previsioni. Forse si tratta di un errore nella traduzione.

In compenso è stato dato molto più spazio alla reportistica, ora arricchita da grafici e da moltissime possibilità di visualizzazione per confrontare eCPM, CTR e guadagni di singoli siti, di tutto il network e molte altre segmentazioni. E’ inoltre possibile comparare facilmente le performance dei nostri banner adsense in base al tipo di contenuto: testo, immagini, flash e via dicendo … decisamente utili per massimizzare le nostre entrate.

Voi l’avete già provato ? Vi piace ? Fatemi sapere la vostra opinione !

Meglio non avere troppa fretta di guadagnare online

Non appena creato un nuovo sito istintivamente la prima cosa che si cerca di fare è monetizzarlo, ovvero attivarvi una o più campagne pubblicitarie per iniziare a guadagnare dal sito.

Sebbene il guadagno, almeno per quanto riguarda gli scopi di questo blog, sia sicuramente il fine ultimo, a volte è meglio aspettare prima di provare a incassare il frutto del proprio sudato lavoro. Al lancio del vostro nuovo sito, salvo colpi di geni, il vostro sito non riceverà sicuramente molto traffico ed anche i guadagni saranno miseri, pochi centesimi di dollari al giorno o, al più qualche dollaro. In compenso la frenesia potrebbe portarvi a riempire il sito di banner pubblicitari, programmi PPC e Programmi di affiliazione, rendendo il sito decisamente poco gradevole allo sguardo.

Non so se vi è mai capitato ma spesso, cercando qualcosa su Internet, finisco su dei siti dove la parte visibile del sito è completamente riempita da campagne pubblicitarie. Di solito, a meno ché non conosca già il sito o sia molto interessato tendo a tornare immediatamente su Google e trovare un’alternativa … in poche parole finisco per classificare automaticamente il sito come uno Spam creato soltanto per far soldi.

Insomma il mio consiglio come sempre è pensare al lungo periodo, abbiate pazienza e aspettate ad inserire i banner pubblicitari sul vostro sito. Nel breve periodo guadagnerete qualche euro in meno ma rafforzerete la credibilità e l’usabilità del vostro sito creando uno zoccolo duro di utenti che, quando saranno in numero sufficiente, vi consentiranno di realizzare consistenti guadagni dal vostro sito web !

Chi più spende meno spande: Chiavette USB

Un post assolutamente fuori luogo ed off topic :) Chi più spende meno spande, è un modo di dire che credo avrete sentito tutti. Uno degli ambiti a cui però non l’avevo mai applicato sono le chiavette USB: ho sempre pensato che siano tutte uguali. Stasera ho avuto la dimostrazione di aver torto.

Copiando un file da 1,07 GB sulla chiavetta ho trovato il tutto estremamente lento, mi sono quindi messo a fare un po’ di benchmark su 3 chiavette che avevo qui in casa. Il risultato è stato sorprendente, non solo fra i vari prodotti le differenze erano abissali, ma i risultati dei benchmark sono stati assolutamente coerenti con i prezzi dei rispettivi prodotti.

Eccovi i risultati per la copia di 1,07 GB di dati:

Chiavetta Kraun - 4:03 min
Chiavetta Dane-Elec: 2:24 min
Chiavetta Sandisk: 1:38 min

Non avrei mai immaginato tanta differenza, ora lo so e al prossimo acquisto spenderò qualche soldo in più invece di comprare la prima che capita. Guadagnare è anche risparmiare !

Quando promuovere un sito ?

Una delle domande che ci viene posta più spesso dai nostri clienti è “Quando iniziare a promuovere un sito web ?”. Non appena si è pronti per il lancio del proprio progetto online, qualunque esso sia, è normale iniziare a pensare alla promozione ed alle strategie di marketing per aumentare il numero di visitatori e di pagine viste. Non sempre però lanciarsi nella promozione del proprio sito è la cosa migliore.

La scelta del momento più adatto dipende principalmente dal tipo di sito web che si deve promuovere. Ecco qualche esempio a seconda delle casistiche:

Promozione di siti eCommerce, servizi Online e Community
In questo caso la risposta alla fatidica domanda è “subito”. Se il vostro sito è pronto e siete già organizzati per vendere i vostri prodotti, erogare il vostro servizio o mettere in contatto i vostri utenti in un forum o simili, non c’è motivo per rimandare ulteriormente il lancio ! Iniziate pure a promuoverlo, magari non spendete subito tutto il vostro budget ma procedete in modo incrementale per poter correggere eventualmente il tiro apportando modifiche al sito o alla campagna pubblicitaria.

Promozione blog e portali
In questo caso è meglio attendere per il lancio in pompa magna. Qui quello che state “vendendo” sono i vostri pensieri e le vostre opinioni. E’ probabile che interessino a moltissime persone ma per convincerle dovrete dargli una prova concreta del vostro valore. Un primo e solitario post di benvenuto non rappresenta di certo il massimo per dar prova delle vostre qualità. Aspettate di avere almeno 10 o 20 posts/articoli interessanti sul vostro sito e solo a quel punto partite con comunicati stampa, richieste di scambio link, campagne pay per click. Prima sarebbe solo una perdita di tempo, soldi e traffico web.

In entrambi i casi dobbiamo sempre tenere a mente che il nostro asso nella manica è proprio la qualità del nostro sito web, non la campagna pubblicitaria, questa è solo uno strumento per aumentare traffico e guadagni. All’inizio troppe volte ho commesso l’errore di gettarmi anima e corpo nella promozione di un sito fino quasi a scordarmi del sito stesso e smettendo così di aggiornarlo costantemente. E’ importante quindi cercare di acquisire un certo ritmo e una buona suddivisione dei tempi fra marketing e aggiornamento dei contenuti altrimenti si rischia di vanificare gli effetti della promozione.

Sudditanza psicologica dei blog italiani

Oggi il tempo scarseggia. Recentemente abbiamo seguito il rilancio di un sito web con risultati semplicemente pazzeschi: da 2.000 a 27.000 visitatori giornalieri in meno di due settimane. Un risultato fenomenale, il sito in questione non è ovviamente solo italiano ma internazionale, il ché ha reso sicuramente più semplice raggiungere quota 27.000 visitatori al giorno.

Di questo progetto e di come siamo riusciti nell’impresa vi parlerò più avanti in modo dettagliato non appena avrò un po’ di tempo. Oggi mi limito ad una amara/divertente constatazione cui sono giunto promuovendo questo nuovo progetto. Ovviamente per fare link building e portare traffico abbiamo contattato moltissimi blogger chiedendo loro di pubblicare un post a riguardo. I blogger americani sono stati molto reattivi, mentre quelli italiani, contattati due settimane prima non hanno praticamente mai risposto alle nostre mail, probabilmente non considerando la news degna di nota … per carità sacrosanto :)

La cosa divertente è che molti blog italiani, anche molto importanti (non faccio nomi per non sputtanar nessuno), non hanno ritenuto interessante pubblicare la notizia per primi su un nuovo progetto italiano ma, due settimane dopo, quando il progetto è stato segnalato dai blog americani più importanti del mondo (CNet ad esempio … Technorati Rank: 2), anche tutti i blog italiani si sono fiondati sulla notizia riportandolla o meglio traducendola poche ore dopo la pubblicazione negli USA.

Che devo dire … la cosa mi fa alquanto ridere, se una notizia gli viene proposta in anteprima da degli italiani la snobbano, ma se è stata pubblicata negli stati uniti allora è degnissima di nota.

Che si tratti veramente di sudditanza psicologica ?

Programmi di affiliazione: sciegliere quello giusto

Non è tutto oro quel che luccica. E’ uno dei più importanti consigli da tenere a mente quando si deve scegliere un programma di affiliazione col quale provare a guadagnare online.
Ormai Internet è piena di programmi di affiliazione ed in qualsiasi nicchia si ha solitamente la possibilità di scegliere fra molte opzioni. Troppo spesso però quando si tratta di prendere una scelta ci facciamo allettare dalle promesse di guadagno teoriche scordandoci poi alcuni risvolti pratici.

Mi sono trovato di fronte a questo problema recentemente dovendo scegliere un programma di affiliazione da promuovere per provare a fare soldi sui Template Wordpress, fenomeno in forte ascesa su cui, soprattutto negli Stati Uniti, inizia ad esserci anche un buon traino commerciale con diverse proposte. La scelta sui programmi di affiliazione si è subito ristretta a due siti: Woo Themes e Elegant Themes. Entrambi offrono ottimi template e ottime percentuali sulle vendite, il 20% Woo Themes (+ 10 % ogni mese in caso di rinnovo degli abbonamenti) ed il 50% Elegant Themes.
C’è però da dire che i prezzi di Woo Themes sono decisamente + alti, a partire da 150$ per tre mesi, mentre Elegant Themes ha un prezzo bassissimo di 19.95$ all’anno. Sulla carta quindi Woo Themes offriva guadagni per vendita decisamente maggiori, 30$ subito più 15$ ogni tre mesi, contro i miseri 9$ di Elegant Themes.

Tutto giusto sulla carta, Woo Themes promette guadagni maggiori. C’è tuttavvia un grosso MA. Woo Themes offre guadagni migliori MA, in italia, gli utenti disposti a pagare 150$ a trimestre sono decisamente pochi, a fronte quindi di un maggior guadagno sarebbe quasi impossibile riuscire a concludere una vendita. Abbiamo infatti effettuato un test e in un mese di promozione tramite i nostri siti, Woo Themes non ha portato a casa nemmeno mezza vendita. Quando invece ci siamo messi a spingere di più Elegant Themes, che col suo prezzo basso è molto allettante anche per neofiti ed insicuri … ecco avvenuta la magia: in 2 settimane già 7 vendite con una guadagno per noi, senza alcuno sforzo, di 63$.

A conti fatti il programma di affiliazione che prometteva i minori guadagni si è rivelato più redditizio perché più attraente per gli utenti.

Il discorso non si limita comunque ad una mera questione di prezzi. Ogni volta che sceglierete un programma di affiliazione dovrete considerare moltissimi fattori: la qualità del sito e la semplicità di acquisto, la notorietà del brand, il target dei siti attraverso i quali promuoverete il programma di affiliazione. Dovrete sempre valutare tutti questi elementi per trovare il prodotto che riuscirete a vendere meglio e con il miglior guadagno.

Vi faccio un altro banale esempio. Su questo blog abbiamo spesso promosso TNX, ottimo network per guadagnare soldi vendendo link, ma anche terribilmente complesso da installare sui propri siti. TNX, benché ci faccia guadagnare bei soldi, non ci fa incassare grosse commissioni di affiliazione sugli utenti che si sono iscritti attraverso questo Blog. L’interesse c’è, dopo un anno abbiamo già circa 150 sub affiliati. E in teoria dovremmo guadagnare una percentuale di tutti i loro guadagni. Il problema è che, essendo TNX molto complesso, la maggior parte di questi 150 sub affiliati non ha mai effettivamente iniziato ad usare TNX e solo una decina di loro ci hanno veramente fatto guadagnare qualcosa. Se TNX studiasse una soluzione più semplice potrebbe probabilmente aumentare di molto sia i propri guadagni che quelli dei suoi affiliati.

 

Non mostrate i vostri numeri troppo presto

Personalmente quando vedo un sito ricco di commenti, utenti o post sul forum tendo a reputarlo automaticamente un sito di successo i cui contenuti sono probabilmente attendibili ed utili. Questo modo di pensare è sicuramente condiviso da moltissime persone e viene quindi da chiedersi, cosa succede, nella situazione opposta, quando si trova un sito che sembra avere poco traffico web ? Di solito lo si considera poco attendibile. Il sito magari potrebbe anche essere di alta qualità ma i pochi visitatori tendono comunque a minarne la credibilità agli occhi di molti.

Il mio consiglio è quindi quello di non abbandonarvi subito alla smania di aggiungere al vostro nuovo sito elementi che possano dare un’indicazione precisa del numero di visitatori. Questo può spesso farvi perdere traffico web invece che aumentarlo perché i nuovi visitatori, provenienti magari dai motori di ricerca, potrebbero avere un’impressione negativa e non tornare a visitarvi in futuro.
Ecco alcuni elementi che è meglio attivare solamente una volta che il vostro sito riceverà un buon numero di visitatori quotidianamente:

  • Forum
  • Commenti agli articoli
  • Numero di utenti iscritti al sito
  • Numero di iscritti ai Feed Rss
  • Statistiche varie sulle pagine viste o sul numero di visitatori
  • Chat … mio dio la chat no ! mai ! A meno che non gestiate un sito di appuntamenti :)

Ovviamente tutti questi elementi non sono da dimenticare per sempre, non appena sarà il momento giusto vi consiglio vivamente di iniziare progressivamente ad attivarli per far crescere e rafforzare la vostra comunità di utenti, acquisire credibilità e conseguentemente aumentare in modo costante il traffico del vostro sito web e conseguentemente anche i vostri guadagni online !
Pensate sempre sul lungo periodo, guadagnare con Internet non è cosa da fare in una notte, bisogna sempre pensare al futuro e far crescere i propri siti web con pazienza e costanza.

Template Wordpress per velocizzare il lancio di un blog

Abbiamo già parlato dell’importanza del time to market. Proprio in questo periodo ci siamo trovati ad affrontare questo problema nel lancio dei nuovi siti. In poco meno di un mese abbiamo fatto tantissimo lavoro. Tutti i blog sono stati portati sotto una nuova piattaforma di Hosting da noi progettata e completamente in cluster. In pratica ogni blog non è ospitato da un solo server ma da ben 6 server più 2 macchine che fungono da NAS per archiviare le immagini e fornirle più velocemente al browser (un post tecnico a riguardo seguirà presto su un blog più adatto). Tutti i vecchi blog sono stati aggiornati a Wordpress 2.7 ed abbiamo implementato il nuovo Ad Server per il controllo dei banner utilizzando Open X.

Oltre a tutte queste novità tecniche abbiamo effettuato il redesign e rilancio di OnAjax, uno dei nostri blog storici e primo in italia a trattare la tematica. Abbiamo inoltre lanciato tre nuovi blog, Pro PHP, Pro iPhone e Template Wordpress, tutti già con un discreto numero di contenuti ed aggiornati quasi giornalmente.
Non è stato facile ma cel’abbiamo fatta e altri siti sono già in fase di studio. Ovviamente tutto questo non sarebbe stato possibile cercando la perfezione totale su tutti i fronti. E’ vero avremmo potuto faticare molto di più per migliorare ogni blog magari del 10% ma onestamente al momento, la cosa che mi premeva era il lancio dei siti ed iniziare a scrivere contenuti di qualità.

I contenuti sono a mio avviso il fattore principale per un sito di successo, fra il pubblico e fra i motori di ricerca. Per questo abbiamo deciso di investire la maggior parte del tempo su questo ambito. Quello che necessariamente abbiamo dovuto sacrificare è stata la grafica. Disponiamo di bravissimi designer ma, aimé, una grafica perfetta richiede tempo. Come ovviare quindi al problema ?

I Template Wordpress

Negli ultimi anni Wordpress è diventato una piattaforma di bloggin estremamente popolare e, con la sua ascesa, ha creato un fitto sottobosco di siti ed aziende che offrono vari prodotti commerciali. Se è vero che esistono una miriade di template Wordpress gratis in giro per la rete, è anche vero che a volte, se si vuole investire online è meglio spendere qualcosina in più ma assicurarsi quel pizzico di unicità in più.
In rete esistono i così detti Themes Club. Si tratta di veri e propri club in cui si paga una quota d’iscrizione mensile o annuale ed in cambio si possono utilizzare sui propri blog tutti i template rilasciati dall’azienda. Solitamente escono almeno 2 nuovi template wordpress al mese e, iscrivendosi ora, si accede solitamente ad una ventina di template già rilasciati in passato. Sono prodotti molto validi … Html ben fatto, molte varietà cromatiche per ogni template, Widget e Plugin ad Hoc per dare un pizzico di dinamicità in più.

Dopo molte ricerche ho identificato due club di template Wordpress a mio avviso superiori a tutti gli altri: ElegantThemes e WooThemes. Entrambi hanno molti template e tutti di ottima fattura, adatti sia per siti/portali che per blog e per siti più tipo foto gallery. La grossa differenza è il prezzo. Mentre ElegantThemes costa 19.95$ per un intero anno di abbonamento, Woo Themes ha il ben più salato costo di 150$ per 3 mesi. A conti fatti probabilmente ElegantThemes sarebbe bastato ma avendo Woo Themes alcuni temi che mi piacevano molto ho fatto l’abbonamento anche a lui.

Ne è comunque valsa la pena. Utilizzando i loro temi con qualche personalizzazione siamo riusciti ad avere 4 blog piacevoli nel giro di una settimana. Cosa impossibile se avessimo preparato la grafica in casa. Certo sarebbero venuti più belli e personalizzati ma basta fare due conti per capire che un grafico al lavoro per una settimana ha un costo ben più alto di 150$.

Per il resto staremo a vedere. Anche in base al successo ed al ritorno economico dei vari blog decideremo col tempo quali meriteranno un template disegnato su misura :)

Guadagnare con i Template Wordpress

Dimenticavo, la cosa più bella è che entrambi i club dispongono di un programma di affiliazione. Iscrivendomi al programma di affiliazione prima di effettuare l’acquisto ho ovviamente incassato la commissione di vendita ed in pratica ElegantThemes

mi è costato solamente 9$. Questi programmi di affiliazione sembrano inoltre avere un ottimo ritorno. Li stiamo promuovendo su Template Wordpress ed in meno di una settimana abbiamo già effettuato 5 vendite, per un totale di 50$ guadagnati :)