Se non sapete co’è il Conversion Rate ve lo spiago subito: Si tratta della percentuale di utenti del nostro sito che riusciamo a “convincere” ad effettuare una determinata azione. Può trattarsi dell’iscrizione ad una Newsletter o l’acquisto di un prodotto a seconda del genere di sito che gestiamo. Ad esempio se ogni cento visitatori del vostro sito uno si iscriverà alla newsletter il conversion rate sarà dell’1%. Non è possibile dire quale sia il conversion rate ideale, tutto dipende dal tipo di sito, da cosa vogliamo che i nostri utenti facciano, da quanto è targettizzato il nostro traffico. I social Network ad esempio hanno sempre un Conversion Rate piuttosto basso perché i loro utenti sono molto distratti.
E’ ovviamente nel nostro interesse fare tutto quanto ci è possibile per migliorare il conversion rate del nostro sito, su un sito di commercio elettronico convertire in clienti l’1% dei visitatori o il 4% può rappresentare un guadagno di molte migliaia di Euro.I modi per migliorare il Conversion Rate sono infiniti e limitati solo dalla nostra fantasia e dalla nostra capacità di capire le esigenze degli utenti. Se ad esempio il nostro sito è poco chiaro, un redesign ben fatto potrebbe rendere loro più facile effettuare un acquisto o rendere più visibile l’iscrizione alla Newlsetter. Anche la complessità dell’azione da compiere può cambiare il Conversion Rate: è molto più probabile che un utente per iscriversi ad un sito compili una form semplice e breve piuttosto che una enorme che richiede troppi dati.
Quello però che molti sottovalutano sono le parole. A volte un sito è semplice e ben disegnato, ma il suo tasso di conversione risulta comunque basso. Quale potrebbe essere il problema ? Come fare per aumentarlo ? Molto spesso il problema sono proprio i testi del sito, scritti magari di fretta e senza immedesimarsi nell’utente. Gli proponiamo semplicemente di iscriversi alla Newsletter senza cercare di spiegargli quali siano i vantaggi nel farlo o senza trovare il giusto tono per incuriosirlo a provare.
Vi garantisco che le differenze possono essere enormi fra un testo scritto di fretta ed uno scritto ragionando. Vi faccio un esempio pratico frutto dell’esperienza personale.
Su eBook Gratis avevamo un box di iscrizione alla newsletter molto elementare con titolo “Iscriviti alla Newsletter” e testo “Per ricevere tutte le novità via mail iscriviti subito“. Mediamente in un giorno facevamo 8 iscrizioni alla newsletter, un tasso di conversione terribile dello 0,25%. Abbiamo quindi deciso di fare vari esperimenti. Abbiamo creato 3 titoli e testi alternativi e ad ogni visitatore ne abbiamo mostrato uno diverso in modo casuale tenendo traccia di quale messaggio aveva letto chi si iscriveva. Ebbene con dei testi ben pensati abbiamo quintuplicato il nostro tasso di conversione arrivando all’1,25%. Adesso ogni giorno abbiamo fra i 40 ed i 45 iscritti alla nostra Newsletter che nel giro di pochi mesi è diventata un ottimo strumento di Marketing. Il testo vincente è risultato essere:
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Per completezza d’informazione tutti i test sono stati fatti utilizzando Google Website Optimizer un non semplice ma potentissimo tool gratuito di Google che vi consente di testare qualsiasi elemento del vostro sito e tener traccia di quale variante ottiene i migliori tassi di conversione. Si possono anche testare più elementi contemporaneamente e Website Optimizer ci dirà non solo la combinazione vincente ma anche quale elemento di quelli testati ha il maggiore impatto sulla conversion rate. Presto pubblicheremo un post per spiegare meglio il funzionamento di Google Website Optimizer.
Di questo progetto e di come siamo riusciti nell’impresa vi parlerò più avanti in modo dettagliato non appena avrò un po’ di tempo. Oggi mi limito ad una amara/divertente constatazione cui sono giunto promuovendo questo nuovo progetto. Ovviamente per fare link building e portare traffico abbiamo contattato moltissimi blogger chiedendo loro di pubblicare un post a riguardo. I blogger americani sono stati molto reattivi, mentre quelli italiani, contattati due settimane prima non hanno praticamente mai risposto alle nostre mail, probabilmente non considerando la news degna di nota … per carità sacrosanto 
Negli ultimi anni Wordpress è diventato una piattaforma di bloggin estremamente popolare e, con la sua ascesa, ha creato un fitto sottobosco di siti ed aziende che offrono vari prodotti commerciali. Se è vero che esistono una miriade di template Wordpress gratis in giro per la rete, è anche vero che a volte, se si vuole investire online è meglio spendere qualcosina in più ma assicurarsi quel pizzico di unicità in più. 
